(서울=더데일리뉴스) 한국교직원공제회(이사장 이규택)는 24일, 여의도 교직원공제회에서 전사적으로 CS 수준을 향상시키고, 회원 중심 경영을 정착시키기 위한 CCM 선포식을 가졌다.

이날 열린 선포식에서는 회원 중심 경영 의지를 다지는 CCM 선포문 낭독과 함께 ‘The-K, The-OK’를 주제로 전 직원이 CS 마인드를 키울 수 있는 내부 교육 시간도 마련되었다.

CCM(Consumer Centered Management), 즉 소비자 중심 경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성 및 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 제도이다.

곽영호 기자

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