완도군 [더데일리뉴스] 완도군은 민원처리 지연을 예방하기 위해 사전예고제 운영, 민원처리 지연 제로화를 추진한다.

대상은 접수된 모든민원이 해당되며, 처리기한 3일전에 각부서에 임박민원임을 알려서 그 상황을 확인하는 것이며, 이는 민원처리가 완료되기 전까지 3단계에 걸쳐 진행된다. 먼저, 1단계 내부전산망을 통해 처리기한 사전예고를 하고, 2단계는 각부서 처리담당자에게 자체점검 및 처리를 독려한다.

마지막으로 3단계는 각부서 처리담당자에게 문자메세지를 전송해 민원처리 지연을 제로화 시킨다는 것이다. 군 관계자는 “민원처리 사전예고를 통해 부서장과 담당자가 책임감과 경각심을 갖고 신속하게 민원처리 할 것으로 보인다“고 말했다.