세계최대배달전문피자 도미노피자(대표 오광현, www.dominos.co.kr)는 2월 1일부터 업계 최초로 온라인 예약주문시스템을 24시간으로 확대한다.

이번 확대된 ‘24시간 온라인예약주문시스템’은 영업시간에만 주문을 받던 기존의 온라인 주문을 24시간으로 연장해 언제든지 예약 가능하도록 확대한 것이다. 또한 당일 주문뿐 아니라 다음날의 주문도 예약할 수 있어 고객들의 편의가 더욱 증대될 예정이다. 온라인으로 주문 시, 편리할 뿐 아니라 10%의 할인도 받을 수 있으니, 고객들에게는 일석이조인 셈이다.

이번 온라인주문 24시간 확대 운영은 심야에 온라인 이용이 활발한 소비자의 라이프스타일을 감안, 오프라인뿐 아니라 온라인상에서도 고객 편의와 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

지난 2007년 6월, 도미노피자는 업계 최초로 ‘한 페이지 주문 시스템’을 도입하여 30초 주문이 가능하게 해 고객 편의와 만족도를 높이기 위한 노력을 지속적으로 진행해왔다. 그 결과, 홈페이지 개편 이후 개편 전보다 온라인 주문 매출이 50%이상 크게 증가했다.

이번 온라인주문 24시간 예약시스템의 확대에 대해 김명환 마케팅 상무는 “고객의 라이프스타일을 고려해 고객이 원하는 시간에 보다 신속하고 정확한 서비스를 하고자, 24시간 온라인 주문이 가능하도록 했다”며, “고객편의에 맞춘 이번 서비스 도입을 계기로 온라인 고객 확보에 더욱 주력할 계획”이라고 밝혔다.

한편, 세계 최대 배달 피자 전문 기업으로서 도미노피자는 업계 최초 통합번호, 온라인 주문제, TV 쌍방향 주문서비스 등 신개념 주문서비스 도입으로 더 많은 소비자들이 손쉽게 피자를 주문할 수 있도록 해 좋은 호응을 얻고 있다.

[더데일리뉴스 / 김시우 기자]