시각, 청각, 촉각, 후각, 미각 등 오감과 커뮤니케이션 수단을 총동원해 고객에게 멋진 체험의 기회를 줌으로써 제품에 대한 호감을 갖도록 하는 마케팅 기법이 바로 체험마케팅이다.

체험마케팅은 제품에 대한 홍보와 사용 후 구전마케팅이라는 일석이조의 효과를 낳는다. 소비자 역시 미리 제품을 사용을 해보고 구매를 결정할 수 있어 좋다. 특히 체험마케팅은 제품의 브랜드 이미지를 형성하는 가장 확실한 방법이기 때문에 ‘품질’에 자신 있는 기업들이 선호하는 방법이기도 하다.

최근 체험마케팅을 실시하고 있는 업체로는 전기 냉·난방기 전문업체 ‘코퍼스트’와 바이오 방식 음식물처리기 업체 ‘오클린’, 그리고, 전해환원수기(이온수기) 전문회사 ‘코리아트림’ 등이 있다.

전기 냉·난방기 전문업체 코퍼스트는 유럽형 웰빙 히팅시스템을 도입해 불필요한 에너지 낭비를 줄이고, 고품격 공간을 연출하는 컬러 글래스 벽걸이형 전기 컨벡터 ‘피스토스(Pistos)’의 출시를 기념해 체험마케팅을 실시한다.

이번 행사는 2월 14일까지 1개월간 진행되며, 이 기간에 ‘피스토스’의 체험마케팅에 신청하여 선정되면 원하는 장소에 고품격 난방기를 무상으로 설치해 준다.

이번 고객 체험마케팅은 기존의 난방기와 달리 소비자들의 원하는 컬러나 패턴 무늬를 직접 선택할 수 있으며 강화유리를 채택해 고급스런 공간에 잘 어울리는 명품 난방기를 소비자들에게 소개하기 위해 마련됐다.

이번에 출시한 ‘피스토스’는 차가운 공기를 히터로 가열하여 상부로 올려 보내는 대류난방방식의 벽걸이형 전기 컨벡터이다. 이 제품은 석유나 가스를 사용하는 난방기와 달리 무취·무소음으로 쾌적한 클린 난방이 가능하며, 과열방지장치 및 과부하에 의한 작동방지장치를 내장하는 등 철저한 국제규격에 의해 설계된 안전한 제품이다.

또한, 전원스위치를 동파방지스위치에 맞춰놓으면 실내 온도가 5~7도로 유지되어 시설물의 동파를 방지할 수 있고, 자동온도조절장치가 내장되어 있어 원하는 실내온도를 자동으로 맞춰줘 경제적인 난방이 가능하다.

바이오 방식 음식물처리기업체 오클린은 주부들에게 ‘음식물 자연처리 시스템’ 제품의 사용기회를 제공하는 무료 체험단을 모집한다.

이번 행사는 2월3일까지이고 모집인원은 200명이며 선정된 체험단은 3월5일부터 3월30일까지 한 달간 무료로 제품을 사용할 수 있다.

체험단 선정발표는 2월13일 오클린 홈페이지(www.oklin.co.kr)에서 확인 가능하며 무료체험단은 제품이 도착한 후 도착메시지, 제품 사용기 작성 등의 활동을 거쳐 우수체험자 10명은 55만원 상당의 제품을 무료로 받게 된다. 나머지 체험자들도 원할 경우 해당 제품을 40% 할인 받아 구입할 수 있다.

오클린은 여성포털 등에서 음식물처리기의 주 사용 고객층인 주부들에게 바이오 방식 음식물처리기의 우수성을 알리고 음식물 쓰레기를 가정에서부터 없애는 생활패턴 정착에 힘쓰기 위해 본 행사를 마련했다.

오클린은 무료체험단 운영과 함께 3월부터 다음 미즈넷, 마이클럽, 이지데이, 드림미즈 등 여성포털 내에서도 음식물처리기 사용이 많은 여성들을 상대로 제품홍보 및 다양한 이벤트를 펼칠 계획이다. 체험단에 응모한 사람은 선정되지 않더라도 별도의 홍보 이벤트를 통해 댓글 달기와 후기 퍼가기를 하면 PDP TV 등의 경품을 받을 수 있다.

오클린의 음식물처리기는 저가형 제품과 달리 음식물을 수시로 국물과 함께 투입할 수 있어 탁월한 사용성을 자랑하며, 음식물 냄새는 기체로 바뀌어 탈취 후 실외로 배출되므로 악취와 하수도 오염이 전혀 없다. 또한 퇴비화된 소량의 잔존물은 월 1회 일반쓰레기로 버리거나 퇴비 및 복토재로 활용 가능해 친환경적이다.

세계적인 전해환원수기 전문회사 코리아트림(대표 윤정대 www.koreatrim.co.kr)은 전해환원수기 신제품인 ‘트림이온 H-1’ 출시를 기념해 새로운 개념의 전해환원수기를 소비자가 직접 사용해 볼 수 있게 하는 ‘체험마케팅’을 실시하고 있다.

이번 행사는 2월 20일까지 1개월간 진행되며, 이 기간에 체험마케팅에 신청하여 선정되면 원하는 장소에 전해환원수기를 무상으로 3주간 설치해 주거나, 전해환원수(1.8리터×6병×1박스)를 시음할 수 있도록 무료로 보내준다.

이번 고객 체험 행사는 신제품 출시를 기념해 기존의 알칼리 이온수기와는 달리 플라티나(백금) 전극판을 부착하여 활성수소를 풍부하게 만들어내어 각종 질환을 유발하는 활성산소를 제거할 수 있는 새로운 개념의 전해환원수기를 소개하기 위해 마련됐다.

코퍼스트 정원상 이사는 "최근 생활용품 업체들이 자사 제품의 우수성을 알리기 위해 소비자가 제품을 직접 사용해보고 구매를 결정하게 하는 적극적인 마케팅을 펼치고 있는 것 같다”라고 말했다.

[더데일리뉴스/김윤종 기자]