고객참여위원회 출범 [더데일리뉴스]천안시시설관리공단은 지난 21일 종합운동장 중회의실에서 고객참여위원 17명과 임·직원 등 30여명이 참석한 가운데 ‘시민속의 일등공기업‘ 달성을 위한 2018년 고객참여위원회를 개최했다.

이날 회의는 위촉장 수여, 개선활동, 운영계획 설명 등으로 진행됐으며 이어서 사업부서, 운영시스템 개선 등의 내용을 건의받으며 소통하는 시간을 가졌다.

고객참여위원은 공단 홈페이지, SNS, 게시판 홍보 등으로 모집·선발됐고 공단의 시설들을 모니터링하며 응대 및 친절서비스를 점검하는 활동을 수행한다.

공단은 고객참여위원회를 통해 고객 중심의 경영체제를 더 확고히 하고 단순 문제해결이 아닌 공단 경영의 자문으로서 역할과 기능까지 충족시킬 계획이다.

이원식 이사장은 “고객이 감동하는 행복한 경영은 결국 고객에게서 나온다”며 “의견 및 제안을 적극 수렴해 보다 나은 서비스 품질을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.