(서울=더데일리뉴스) 휴대폰전문 리서치회사인 마케팅인사이트(대표 김진국)가 2005년 이래 연 2회 실시해 온 ‘이동통신 기획조사(17차)’에서 최근 6개월 간(2012년 10월~2013년 3월) 스마트폰을 구입한 소비자(11,633명)에게 보유한 스마트폰의 상품성을 평가하게 한 결과, 애플이 1,000점 만점에 778점으로 1위를 차지했다. 다음은 LG 옵티머스(605점), 삼성 갤럭시(592점), 팬택 베가(536점) 순이었다[표1]. 10점 만점으로 점수를 매기게 했을 때 8점 이상을 준 비율인 종합체감만족률에서도 애플은 82%로 옵티머스(55%)와 삼성(52%)을 큰 차이로 앞섰다.

상품성은 제품 크기·디자인·화질·멀티미디어 기능·어플 구동 속도·사용성·터치 성능 등 9개 부문에 대한 소비자 평가에 근거한 것으로, 애플은 거의 전 부문에서 경쟁사를 크게 앞섰다. ‘크기/무게/그립감’, ‘터치/성능’ 등 4개 부문에서는 20점 이상의 차이로 국산 1위를 앞섰으며, 나머지에서도 10점 이상의 격차를 보였다. 단지 ‘최신 기술/기능 탑재’(56.1점)에서만 국산 1위인 삼성 갤럭시(56.5점)에만 근소한 차이로 뒤졌다.

스마트폰 모델 별로는 전체 22개 모델(표집 사례수 60 이상) 가운데 아이폰 5(785점)가 발군의 점수로 1위를 차지했고, 그 다음은 LG 옵티머스 G프로(725점), 옵티머스 G(664점), 베가 넘버6(642점), 갤럭시 노트2(628점) 순으로 Top 5를 기록했다.

아이폰 5는 상품성 9개 부문 중 크기/무게/그립감·모양/디자인·UI 디자인/터치 성능·구동 및 처리속도/안정성·사용성 등 6개에서 1위를 차지 했으며, 그 대부분에서 산업평균을 20점 이상, 2위 옵티머스 G 프로 보다는 10점 이상 앞섰다. 반면 옵티머스 G 프로는 해상도·멀티미디어 기능·최신 기술/기능 탑재 등 3개 항목에서 아이폰 5를 앞서 아이폰 5의 대항마가 될 수 있는 유일한 모델로의 가능성을 보여줬다.

[제 17차 이동통신 기획조사 개요]

- 조사명: 2013 상반기 이동통신 기획조사

- 조사기관: ㈜마케팅인사이트(www.mktinsight.co.kr)

- 조사대상: 14 ~ 64세 휴대폰 보유자

- 조사내용: - 이동통신 서비스 및 단말기 구매/사용행동, 만족도, 브랜드 선호도 등

- 통화/제품 품질 평가 (경험품질)

- 조사기간: 2013년 3월 22일 ~ 4월 11일

- 조사방법: 온라인 우편조사(e-mail survey)

- 표본규모: 총 응답자 44,168명

김지원 기자

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