(서울=더데일리뉴스) 롯데월드가 지난 28일 서울 강남구 삼성동 한국전력공사 한빛홀에서 열린 제39회 국가품질경영대회 시상식에서 국가품질경영상 대통령 표창을 받았다.

국가품질경영상은 산업통상자원부 기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하여 전사적 품질경영활동을 추진, 품질 혁신 및 생산성 향상에 탁월한 성과를 거둔 기업 및 단체에 수여하는 상이다.

롯데월드는 ‘글로벌 TOP 5 테마파크’라는 구체적인 비전을 수립, 고객의 목소리(VOG)를 기반으로 서비스 개선 활동을 추진하고 실내 테마파크의 장점을 최대 활용한 전략 사용, 고객 참여형 공연 프로그램 개발 및 운영 등 다양한 방면에서 높은 평가를 받았다.

또한 롯데월드는 내부적으로는 ‘Fun & Warm’ 혁신 활동을 진행하여 휴가 장려, 해외 테마파크 방문 지원 프로그램 운영, 직원가족 초청행사 등을 진행해 궁극적으로 직원들이 다시 일하고 싶은 일터로 만들기 위해 노력하고, 외부 고객을 대상으로는 ‘Clean & Cheerful’ 서비스를 실현해 안전하고도 쾌적한 파크를 만들기 위해 주력하고 있다.

김지수 기자

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